Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT41166 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-12 18:46:02 | Fecha Cierre | 2016-09-12 18:47:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:23 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le informe al CP que no pudo notificar el pago de su deposito, la Srta. menciona que le mandara imagen al CP para que lo tome en cuenta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 18:47:38
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 18:47:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 18:47:38
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 18:47:38
cuelga después la llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 18:47:34
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 18:47:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 18:47:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 18:47:15