TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Armando Valdez Ortiz

Ticket No. 41149

TT41149 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jorge Armando Valdez Ortiz
Celular	8712449978	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	NADIA.FALCON@CCJ.COM.MX	Proyecto	Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-12 17:08:38	Fecha Cierre	2016-09-12 17:14:24
Tiempo Respuesta	00:02:10	Tiempo Solución	0 00:03:36
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Sr. Jorge Armando de tiendas Extras solicitando las claves de acceso de autogestión, Coahuila.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-12 17:14:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-12 17:14:24

Se le proporcionan las claves de acceso de Franquicia, se le indica que para realizar la estructura e instalación se solicita a Luis Fernando Nuñez. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
-Extracoah
-Admin_90
-Fran_90

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-12 17:14:09

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-12 17:13:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-12 17:10:48

Jorge Armando Valdez Ortiz

Ticket No. 41149

TT41149 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente