Roberto Romero Cotonieto
TT41140 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-12 15:44:05 | Fecha Cierre | 2016-09-12 15:46:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que no puede hacer cobro ya que se queda validando. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 15:46:37
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 15:46:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 15:46:37
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 15:46:37
Indica que ya pudo realizar el pago al parecer tubo alguna intermitencia, indica el Sr. Roberto que si llegara a tener algún detalle se estaría comunicando nuevamente.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 15:46:31
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 15:46:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 15:44:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 15:44:45