Veronica Hernandez Gonzalez
TT41135 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-12 14:06:41 | Fecha Cierre | 2016-09-12 14:08:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que desea hablar con la CP America ya que tiene problemas con su deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 14:08:01
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 14:08:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 14:08:01
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 14:08:01
Se le indica que en este momento no se encuentra la CP, por lo que el Pv regresara la llamada posteriormente.
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 14:07:57
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 14:07:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 14:07:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-12 14:07:25