Nadia Falcon Lopez

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Ticket No. 41130

TT41130 No se puede acceder a este sitio WEB

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nadia Falcon Lopez
Celular 5552619800 Teléfono Fijo 6444125593
E-mail nadia.falcon@ccj.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-12 13:36:52 Fecha Cierre 2016-09-12 13:39:57
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:01:28
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Mensaje: sucedió un Error en el numero de elementos consultados desea, es necesario ejecutar Explores con privilegios de administrador.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-12 13:39:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-12 13:39:57
Se le indica que es necesario reportarlo a informatica para que revisen la configuración del equipo, por lo que se solicita lo reporte a sistemas y revisen la configuración del equipo. Por lo que confirmado con el cliente se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-12 13:39:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-12 13:38:29

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