Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 41119

TT41119 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2229654379 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-12 12:10:54 Fecha Cierre 2016-09-12 12:14:49
Tiempo Respuesta 00:02:51 Tiempo Solución 0 00:01:04
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que deposito $505.78 el dia viernes 9/09/2016 a las 17:47 por lo que lo va a notificar
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 12:14:50
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 12:14:49
Me comunico con la contadora America para notificar su deposito por lo que comenta que lo va a revisar ya que no tenia las pantallas por lo que se notifica a la usuaria, se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 12:14:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 12:13:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 12:13:45

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