TICS | Ticket Energía Detalle

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 41095

TT41095 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7192650232	Teléfono Fijo	7221565851
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-12 10:07:37	Fecha Cierre	2016-09-12 10:10:25
Tiempo Respuesta	00:01:42	Tiempo Solución	0 00:01:06
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Menciona que realizaron el deposito el dia de hoy 12/09/2016 a las 9:45 pero mencionar que no le dijeron y solicita hablar con la contadora

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 10:10:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 10:10:25

Me comunico con la contadora America y se trasfiere llamada para su atencion.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 10:10:21

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria

Jhonatan E Mendoza A 2016-09-12 10:10:05

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 10:09:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-12 10:09:20

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 41095

TT41095 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente