Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT41094 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-12 10:08:23 | Fecha Cierre | 2016-09-12 10:11:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:51 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le facilite el monto que debe depositar derivado de sus cobros. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:11:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:11:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:11:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:11:03
Me comunico al área e indica la contadora Ma. Fernanda Ham que se debe depositar la cantidad de 18390.67 pesos, se confirma con usuaria y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:10:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:10:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:10:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:10:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:09:12
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 10:09:12