Alma Delia Marin Sanchez
TT41092 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Delia Marin Sanchez | ||
| Celular | 9717137294 | Teléfono Fijo | 9711204384 |
| ALGEIS@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-12 09:53:01 | Fecha Cierre | 2016-09-12 09:55:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que requiere que se le instale el Pv en dos equipos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 09:55:02
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 09:55:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 09:55:02
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 09:55:02
Se le indica que esto no es posible ya que únicamente se puedo con un equipo.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 09:54:57
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 09:54:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 09:54:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-12 09:54:05