Leticia Jimenez Patoni
TT41082 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-12 08:21:59 | Fecha Cierre | 2016-09-12 08:25:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le habilite su PV pues acaba de realizar una transferencia por la cantidad de 566 pesos a las 8:11 hrs. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 08:25:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 08:25:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 08:25:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 08:25:36
Me comunico con el área de finanzas y la contadora Ma. América Rojas indica que por favor intente ingresar en dos minutos, se confirma con usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 08:25:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 08:25:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 08:23:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-12 08:23:40