Daria Guadalupe Sibaja

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Ticket No. 41063

TT41063 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daria Guadalupe Sibaja
Celular 9515115316 Teléfono Fijo 9511283788
E-mail famega2000@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-10 15:30:13 Fecha Cierre 2016-09-10 15:35:05
Tiempo Respuesta 00:03:39 Tiempo Solución 0 00:01:13
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que envio su ficha de deposito a la contadora Marisol por correo y tiene bloqueado el sistema
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-10 15:35:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-10 15:35:05
Se le indica que si solo lo envio a ella en este caso ya serie el dia lunes para que le activen el sistema ya que no hay forma de activarlo, por lo que se da cierre al reporte ya que se va a comunicar el dia lunes.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-10 15:34:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-10 15:33:52

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