TICS | Ticket Energía Detalle

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 41036

TT41036 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7192650232	Teléfono Fijo	7221565851
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-09 20:24:46	Fecha Cierre	2016-09-09 20:29:19
Tiempo Respuesta	00:02:44	Tiempo Solución	0 00:01:49
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Menciona que en telecom ya no fue posible realizar su deposito e indica saber alguna sucursal cercana a temoaya

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-09 20:29:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-09 20:29:19

Se le proporciona el de papelería diego e indica que no esta realizando cobros , miscelanea San Juan de Almoloya de Juarez y tambien se le indica que en toluca seria en farmacias del ahorro o un tienda extra

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-09 20:29:13

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-09 20:27:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-09 20:27:30

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 41036

TT41036 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente