TICS | Ticket Energía Detalle

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 41034

TT41034 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7192650232	Teléfono Fijo	7221565851
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-09 19:49:49	Fecha Cierre	2016-09-09 19:52:25
Tiempo Respuesta	00:01:20	Tiempo Solución	0 00:01:16
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV solicitando hablar con la contadora America ya que informa que por falta de sistema en el banco no pudo realizar el deposito y requiere notificar este detalle.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-09 19:52:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-09 19:52:25

Se le indica que la contadora ya no se encuentra por lo que sera necesario realice su deposito y no notifique para que el dia lunes le puedan apoyar. Por lo que se procede al cierre del reporte confirmado con el PV.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-09 19:52:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-09 19:51:09

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 41034

TT41034 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente