Hugo Reynoso
TT41024 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-09 16:40:25 | Fecha Cierre | 2016-09-09 16:43:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber su monto a depositar pues no le llegan sus correos con notificaciones. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-09 16:43:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-09 16:43:32
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-09 16:43:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-09 16:43:32
Me comunico al área con la contadora Ma. Fernanda Ham e indica debe 1380 pesos cantidad que se corrobora con el usuario dando cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-09 16:43:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-09 16:43:26
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-09 16:41:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-09 16:41:32