Pedro Mendoza Gomez
TT41988 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-28 17:46:19 | Fecha Cierre | 2016-09-28 17:48:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le comunique con la contadora Fernanada para aclaración de deposito |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-28 17:48:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-28 17:48:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-28 17:48:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-28 17:48:17
Me comunico con la contadora y se le transfiere llamada para su atencion y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-28 17:48:10
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-28 17:48:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-28 17:47:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-09-28 17:47:27