Pedro Mendoza Gomez
TT41938 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-28 09:19:23 | Fecha Cierre | 2016-09-28 09:26:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:04:42 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srita. Sara Arreola indica que el responsable de el PV. no cuenta con ningún adeudo. su ultimo deposito fue le dia de ayer por 8500.00 a las 18:01 hrs en Bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:26:07
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:26:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:26:07
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:26:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:26:03
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:26:03
Me comunico con la CP. Fernanda e indica que el PV. cuenta con un adeudo de $ 6365.86 de el dia 27 de Septiembre, se transfiere la llamada de la cajera del PV. para notificar el adeudo pendiente para su atención. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencias.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:25:56
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:25:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:23:27
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:23:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:21:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-28 09:21:25