Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

-> La asignación de: Finanzas cambio a: Magdaleno Plata Basilio

Se solicita el acceso acceso mediante Teamviewer ID: 317083136 Contraseña: 9095, para la realización de la reinstalación de la aplicación IUSA.
Se procede a realizar la Instalación de la aplicación IUSA Autogestión.
* Se transfiere módulo de IUSA Autogestión / Módulo de seguridad.
*Se realiza instalación
*Las características del equipo es XP
*Se configura la Visibilidad
* Se actualizan los controladores de la lectora
* Se configuran Active X.
* Se agrega impresora y se envía prueba de impresión.
Se verifica con el PV. el ingreso la aplicación IUSA Autogestión , se procede al cierre del el TT. después de haber brindado asistencia, se adjuntan pantallas de proceso.

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Se solicita el acceso mediante Team Viewer ID: 355047118 / contraseña: 5156 para el comienzo del proceso de reinstalacion.

Vo. Bo.
Punto de venta sin adeudo alguno
iniciar instalación de aplicación de cobranza

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas

Se comunica el Sr. Adalberto indicando saber si se puede realizar el proceso de re instalación indica que tiene un adeudo de $ 126.91 del día 27 de septiembre.

Se comunica el Señor Adalberto Gonzalez para saber el estatus de su reporte, se le indica que se estará dando seguimiento y mas tarde nos comunicaremos con el para realizar el proceso.

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.