Felipe De Jesus Rubalcava
TT41878 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-27 11:52:28 | Fecha Cierre | 2016-09-27 11:55:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV , solicita verificar un correo recibido por parte dle contador Aaron. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-27 11:55:03
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-27 11:55:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-27 11:55:03
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-27 11:55:03
Se contacta al CP y se le menciona lo que informa el responsable y se transfiere la llamada para aclaración del usuario. Por lo que se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-27 11:54:56
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-27 11:54:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-27 11:53:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-27 11:53:58