Maria Elena Salazar Soto

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 41862

TT41862 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Salazar Soto
Celular 4474784404 Teléfono Fijo 4471146266
E-mail elena.salazar.s@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-27 10:21:19 Fecha Cierre 2016-09-27 10:35:30
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:12:58
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito $ 3931.22 a las 12:30 pm el dia 26 de Septiembre de 2016 en HSBC.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-27 10:35:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-27 10:35:30
Me comunico con el CP. Aaron para verificar el depósito por parte de el PV. e indica que desea hablar con la Sra, María Elena se transfiere la llamada para su atncion. Se procede al cierre de el TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-27 10:35:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-27 10:22:32

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad