TICS | Ticket Energía Detalle

Gustavo Martinez Torres

Ticket No. 41794

TT41794 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gustavo Martinez Torres
Celular	4776463746	Teléfono Fijo	4772686342
E-mail	gustavomartinezjalisco1970@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-26 11:33:36	Fecha Cierre	2016-09-26 11:37:47
Tiempo Respuesta	00:00:59	Tiempo Solución	0 00:03:12
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Menciona que envio correo de notificacion pero no sabe si se envio ya que realizo el deposito por $2800 el dia de hoy

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-26 11:37:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-26 11:37:47

Me comunico con la contadora Fernada para saber si le llego el correo y menciona que no por lo que se le confirma que realizo su deposito por $2800 por lo que se confirma informacion con usuario se da cierre al TT

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-26 11:37:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-26 11:34:35

Gustavo Martinez Torres

Ticket No. 41794

TT41794 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente