Hugo Reynoso
TT41787 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-26 10:32:16 | Fecha Cierre | 2016-09-26 10:42:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:08:21 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que desactivaron su PV realizo su deposito $488 el dia viernes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:42:09
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:42:09
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:42:09
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:42:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:42:03
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:42:03
Me comunico con la contadora Sandra para notificar el depósito del dia viernes que lo realizó a las 2:06pm por $488 mencionar que tiene un saldo pendiente del fin de semana por lo que activara el PV se confirma información con usuario
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:41:58
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:41:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:38:51
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:38:51
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:33:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-26 10:33:48