Norma Leticia Almaraz Aranda
TT41774 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-26 08:27:47 | Fecha Cierre | 2016-09-26 08:29:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Ma. Fernanda del área de finanzas. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:29:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:29:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:29:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:29:42
Me comunico al área de finanzas y la contadora Ma. Fernanda toma la llamada para mejor atención de la usuaria, procediendo al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:29:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:29:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:28:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:28:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:28:34
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-26 08:28:34