Nadia Falcón Lopez

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Ticket No. 41757

TT41757 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nadia Falcón Lopez
Celular 5552619800 Teléfono Fijo S/N
E-mail NADIA.FALCON@CCJ.COM.MX Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-24 14:09:53 Fecha Cierre 2016-09-24 14:12:20
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que va a realizar la venta de una tarjeta
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-24 14:12:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-24 14:12:20
Se le indica que debe de contar con el número de serie del medidor o bien RPU y respetar los espacios si va a colocar la serie.
Menciona que lo revisara por lo que se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-24 14:12:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-24 14:10:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-24 14:10:34

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