Jorge Andres Zamora Pedroza
TT41732 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Andres Zamora Pedroza | ||
| Celular | 4772764516 | Teléfono Fijo | 4777750834 |
| androli23@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-23 17:59:52 | Fecha Cierre | 2016-09-23 18:04:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv e indica que hizo su deposito por la cantidad de $ 1574 a las 2:32 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-23 18:04:43
Matilde Plata Basilio
2016-09-23 18:04:43
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2016-09-23 18:04:43
Matilde Plata Basilio
2016-09-23 18:04:43
Se valida con la CP el deposito y el Pv entra sin problemas a Autogestion por lo que se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-09-23 18:04:37
Matilde Plata Basilio
2016-09-23 18:04:37
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-23 18:03:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-23 18:03:47