TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Oswaldo Segura Cervantes

Ticket No. 41726

TT41726 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jorge Oswaldo Segura Cervantes
Celular	4771105725	Teléfono Fijo	4777718598
E-mail	YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-23 16:39:54	Fecha Cierre	2016-09-23 16:43:38
Tiempo Respuesta	00:02:28	Tiempo Solución	0 00:01:16
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que va a notificar su depósito que realizó el día de hoy 23/09/2016 por $340 a las 4:33pm en HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-23 16:43:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-23 16:43:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-23 16:43:31

Me comunico con la contadora Fernanda para notificar el deposito por lo que se menciona que lo va a aplicar se confirma informacion con usuario se da por concluido el reporte

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-23 16:43:25

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-23 16:42:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-23 16:42:23

Jorge Oswaldo Segura Cervantes

Ticket No. 41726

TT41726 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente