LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT41722 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-23 16:02:06 | Fecha Cierre | 2016-09-23 16:07:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Emi Garcia del PV indicando que realizó su depósito el día de hoy 23/09/2016 por $492.00 a las 11:51:46 am, y tiene desactivado el PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-09-23 16:07:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-23 16:07:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-09-23 16:06:58
Me comunico con la contadora Fernanda la cual me indica que ya lo tiene identificado y que en 2 minutos lo activa, se le informa al punto de venta.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-23 16:06:51
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-09-23 16:06:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-09-23 16:05:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-23 16:05:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.