Alberto Tuz Uxul
TT41617 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Tuz Uxul | ||
| Celular | 9971027965 | Teléfono Fijo | 9979754047 |
| alberth10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-22 11:19:39 | Fecha Cierre | 2016-09-22 11:24:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito para que se le habilite su PV, por la cantidad de 142.96 pesos realizado hace como 5 minutos transferencia a Banamex |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:24:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:24:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:24:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:24:20
Me comunico al área y la contadora Marisol Sanchez indica que se habilita el PV se confirma con usuario y se procede a cierre de TT.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:24:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:24:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:23:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:23:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:23:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-22 11:23:04