Jorge Oswaldo Segura Cervantes

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Ticket No. 41596

TT41596 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Oswaldo Segura Cervantes
Celular 4771105725 Teléfono Fijo 4777718598
E-mail YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-21 16:44:32 Fecha Cierre 2016-09-21 16:49:00
Tiempo Respuesta 00:03:37 Tiempo Solución 0 00:00:51
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Rosa Padilla del PV Farmacia Juan Pablo !! indicando que el día de ayer 20/09/2016 realizó un depósito por $950.00 entre las 11 amm y 12 pm, pero no se lo están tomando en cuenta.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-09-21 16:49:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-21 16:49:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-09-21 16:48:52
Se transfiere llamada con la contadora Fernanda para su aclaración. Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-21 16:48:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-09-21 16:48:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-09-21 16:48:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-21 16:48:09

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