ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT41576 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-21 13:35:28 | Fecha Cierre | 2016-09-21 13:38:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:42 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber su monto a depositar por sus cobros realizados ya que no tiene de momento internet. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:38:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:38:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:38:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:38:13
Me comunico al área con la contadora Ma. América Rojas e indica que es por el 19 y 20 de septiembre por la cantidad de 931.56 pesos se confirma con usuaria y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:37:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:37:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:36:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:36:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:36:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-21 13:36:31