Beatriz Guzman Suarez
TT41568 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-21 12:49:21 | Fecha Cierre | 2016-09-21 12:52:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que hizo su deposito el día de hoy 21/09/2016 en el horario de 12:22 pm por la cantidad de $3519 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-21 12:52:16
Matilde Plata Basilio
2016-09-21 12:52:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-21 12:52:16
Matilde Plata Basilio
2016-09-21 12:52:16
Me comunico con la CP américa e indica que en 2min le activara el PV, se le indica este proceso al Pv y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-09-21 12:52:10
Matilde Plata Basilio
2016-09-21 12:52:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-21 12:50:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-21 12:50:10