TICS | Ticket Energía Detalle

EDGAR CAMPOS

Ticket No. 41547

TT41547 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	EDGAR CAMPOS
Celular	7121427660	Teléfono Fijo	7181272496
E-mail	servinet_csa@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-21 10:13:16	Fecha Cierre	2016-09-21 10:19:37
Tiempo Respuesta	00:01:51	Tiempo Solución	0 00:04:30
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizó un depósito por $ 3710.00 el dia 21 de septiembre a las 9:50 am en HSBC, Estado de México.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-21 10:19:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-21 10:19:37

Me comunico con la CP. Ma. América para informar el depósito de el PV. indica que ya fue considerado el depósito. Se le indica el PV. ingresar en 5 min. a el sistema, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-21 10:19:29

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-21 10:17:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-21 10:15:07

EDGAR CAMPOS

Ticket No. 41547

TT41547 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente