Jose Jaime Coral Bautista
TT41539 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-21 08:44:05 | Fecha Cierre | 2016-09-21 08:46:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sr. Jaime indicando que tiene duda en ela cantidad que debe depositar el día de hoy 21/09/2016, ya que recibió un correo donde le indican la cantidad de $6,057.23 y él indica que es por $5,090.00. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-09-21 08:46:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-21 08:46:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-09-21 08:46:32
Se transfiere llamada con la contadora Sandra para su atención.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-21 08:46:27
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-09-21 08:46:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-09-21 08:45:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-21 08:45:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.