Veronica Hernandez Gonzalez
TT41524 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-20 16:56:15 | Fecha Cierre | 2016-09-20 17:41:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:45:07 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con la CP América. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 17:41:56
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 17:41:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 17:41:56
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 17:41:56
se realiza transferencia de llamada y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 16:57:05
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 16:57:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 16:56:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 16:56:49