Jose Jaime Coral Bautista
TT41485 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-20 10:05:19 | Fecha Cierre | 2016-09-20 10:13:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:31 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita que se le habilite su PV pues realizó hoy y ayer su depósito por 1300 aprox., 330 pesos sin embargo se encuentra bloqueado. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:13:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:13:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:13:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:13:08
Me comunico al área con la contadora Sandra Arévalo quien indica que verificará los depósitos y procederá a la habilitación de los mismos usuaria confirma e indica siempre reportan sus depósitos en tiempo, dando por cerrado reporte, en caso de tener dificultades se contactará de nuevo.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:13:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:13:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:09:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:09:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:09:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-20 10:09:37