Gilberto Rios Gutierrez
TT41481 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-20 09:47:17 | Fecha Cierre | 2016-09-20 09:54:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:05:48 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que hizo su deposito el día de ayer 19/08/2016 por la cantidad de $1817 en el horario de 13:45 pm, de igual manera indica que desea saber el monto a depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 09:54:33
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 09:54:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 09:54:33
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 09:54:33
Me comunico con el CP Sandra e indica que el monto que va a depositar es de $476.87.
De igual manera se valida el ingreso a la aplicación de Iusa y se da cierre al PV
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 09:54:29
De igual manera se valida el ingreso a la aplicación de Iusa y se da cierre al PV
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 09:54:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 09:48:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 09:48:45