Dulce Maria Natividad Martinez
TT41476 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-20 08:45:39 | Fecha Cierre | 2016-09-20 08:54:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:06:36 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunicó el responsable del PV. El Piteco indicando saber el monto a depositar por los cobros realizados el día 19 de Septiembre. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:54:02
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:54:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:54:02
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:54:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:53:56
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:53:56
Me comunico con la CP. Marisol para verificar el monto a depositar de el PV. indica que por el fin de semana son $ 2707.55 y por el dia 19 de Septiembre $ 902.65. Se notifica el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:53:49
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:53:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:51:07
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:51:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:47:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-20 08:47:26