Pedro Mendoza Gomez
TT41465 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-19 18:26:19 | Fecha Cierre | 2016-09-20 12:12:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 17:45:52 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hablar con la CP Sandra ya que hizo su deposito debería de ser de $15905.35, pero tuvo un detalle con el deposito ya que al final deposito la cantidad de $10000. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 12:12:35
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 12:12:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 12:12:35
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 12:12:35
Me comunico con la CP Sandra e indica que el PV se encuentra activo, por lo que se procede a dar cierre al reporte.
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 12:12:30
Matilde Plata Basilio
2016-09-20 12:12:30
El Pv desea hablar con la CP Sandra pero no ya no contesta, se pide nos mande el recibo que deposito, para indicarle que el Pv desea que no se le desactive.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 18:31:09
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 18:31:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 18:29:01
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 18:29:01
El Pv desea hablar con la CP Sandra pero no ya no contesta, se pide nos mande el recibo que deposito.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 18:28:54
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 18:28:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 18:26:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-19 18:26:43