Leticia Jimenez Patoni
TT41455 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-19 17:00:34 | Fecha Cierre | 2016-09-19 17:05:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que ya realizó su depósito por $2,250.00 en Bancomer a 4:52 pm. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 17:05:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 17:05:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 17:05:05
Me comunico con la contadora America quien indica que ya lo visualizo, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 17:04:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 17:03:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 17:03:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 17:02:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.