Hugo Reynoso
TT41417 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-19 11:39:28 | Fecha Cierre | 2016-09-19 11:43:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Hugo Reynoso informando que la semana pasada realizó un depósito con una cantidad errónea y pide hablar con la contadora para saber cuanto va a depositar. |
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 11:43:36
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 11:43:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 11:43:17
Se transfiere llamada con la contadora Sandra para su atención.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 11:43:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 11:42:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 11:42:39
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-19 11:42:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.