SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT40399 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-30 11:40:39 | Fecha Cierre | 2016-08-30 11:42:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:45 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hablar con el CP Aaron |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-30 11:42:14
Matilde Plata Basilio
2016-08-30 11:42:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-30 11:42:14
Matilde Plata Basilio
2016-08-30 11:42:14
Me comunico con el CP Aaron e indica que esta zona la lleva Fernanda por lo que se realiza trasferencia a la CP y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-30 11:42:10
Matilde Plata Basilio
2016-08-30 11:42:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-30 11:41:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-30 11:41:29