Roberto Esau Urbieta Errones
TT40394 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Esau Urbieta Errones | ||
| Celular | 4773311973 | Teléfono Fijo | 4772035136 |
| roberto_01esau02@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-30 11:17:01 | Fecha Cierre | 2016-08-30 11:19:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con el contador Aarón Ramírez para actualizar una cuenta y solicitar informes sobre depósito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 11:19:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 11:19:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 11:19:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 11:19:18
Me comunico al área y el contador Aarón Martínez toma la llamada, dando cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 11:19:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 11:19:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 11:18:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 11:18:38