Edmundo Berra Edmundo
TT40357 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-29 16:43:00 | Fecha Cierre | 2016-08-29 16:49:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:05:34 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita notificar su depósito por $3522 a las 15:03 el dia de hoy 29/08/2016 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:49:34
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:49:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:49:34
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:49:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:49:23
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:49:23
Menciona que ya lo tiene identificado por lo que se da por concluido ya que esta identificado el deposito
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:49:18
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:49:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:48:31
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:48:31
Me comunico con la contadora América para notificar el depósito recibe la llamada pero no me escucha por lo que me comunico con el contador Aron para notificarlo
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:48:14
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:48:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:44:06
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:44:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:44:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-29 16:44:00