Oswaldo Chab Mendez

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Ticket No. 40354

TT40354 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chab Mendez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 9916115044
E-mail oswaldochab@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-29 16:11:07 Fecha Cierre 2016-08-29 16:15:31
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:02:15
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le habilite su PV pues ya depósito por 1255.56 pesos realizado a las 15:26 hrs del día de hoy, con folio 015207, sin embargo no pudo reportarlo pues su equipo está fallando.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-08-29 16:15:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-08-29 16:15:31
Me comunico al área de Finanzas y la contadora Marisol Sánchez confirma el registro y el monto por lo que se valida con usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-08-29 16:15:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-08-29 16:13:16

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