Fatima Camacho
TT40328 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fatima Camacho | ||
| Celular | 4422814952 | Teléfono Fijo | S/N |
| fatima.camacho@cfe.gob.mx | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-29 11:07:58 | Fecha Cierre | 2016-08-29 11:09:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:20 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se trasfiera llamada con el EC Salomon Morales. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 11:09:06
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 11:09:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 11:09:06
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 11:09:06
se realiza transferencia de llamada y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 11:09:02
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 11:09:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 11:08:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 11:08:46