Cristina Veronica Blas Rojas
TT40289 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Veronica Blas Rojas | ||
| Celular | 2222824516 | Teléfono Fijo | 2223050094 |
| vero70_blas@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-27 14:45:52 | Fecha Cierre | 2016-08-29 09:48:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 1 19:00:23 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $ 300.00 a las 16:24 hrs en Bancomer, cuenta con es sistema Deshabilitado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 09:48:49
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 09:48:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 09:48:49
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 09:48:49
Me comunico con la CP America e indica que ya se activo el Pv, se le informa este detalle al PV y se valida el ingreso por lo que se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 09:48:44
Matilde Plata Basilio
2016-08-29 09:48:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-27 14:48:26
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-27 14:48:26