Felipe De Jesus Rubalcava

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Ticket No. 40272

TT40272 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Felipe De Jesus Rubalcava
Celular 4491078837 Teléfono Fijo 4493525093
E-mail cyberlabiblioteca@outlook.es Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-26 17:55:34 Fecha Cierre 2016-08-26 18:00:14
Tiempo Respuesta 00:03:23 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con el contador Aron en referencia a su PV ya que realizó su deposito y lo confirmo por correo electronico pero no le contesto
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-26 18:00:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-26 18:00:14
Se trata de contactar al contador Aron pero no se tiene exito. por lo que indica el responsable dep PV que espera no tenga problemas el fin de semana con el sistema por lo que se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-26 18:00:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-26 17:58:57

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