Alberto Tuz Uxul
TT40271 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Tuz Uxul | ||
| Celular | 9971027965 | Teléfono Fijo | 9979754047 |
| alberth10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-26 17:44:49 | Fecha Cierre | 2016-08-26 17:48:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por 52.96 el dia 26 a las 3:05 pm en Banamex, Yucatán. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-26 17:48:40
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-26 17:48:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-26 17:48:40
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-26 17:48:40
Me comunico con la CP. Marisol para reportar el depósito por parte del PV. e indica que en 5 min ingrese a la aplicación, se notifica informacion a el responsable del PV. Se procede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-26 17:48:33
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-26 17:48:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-26 17:47:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-26 17:47:11