Adalberto Gonzalez Laris
TT40265 La tarjeta no es valida, esta fue deshabilitada por un proceso anterior de venta o renovacion, solicita la ultima tarjeta comprada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-26 16:41:53 | Fecha Cierre | 2016-08-26 17:56:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 01:13:05 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usuario informando que sigue pareciendo la leyenda. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 17:56:46
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 17:56:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 17:56:46
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 17:56:46
Me comunico con la Srta. Jessica e indica que ya fueron a pagar el servicio a CFE, por lo que agradece nuestro apoyo y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 17:56:41
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 17:56:41
Trato de comunicarme con el usuario y con el PV pero no ce tiene éxito.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 17:01:48
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 17:01:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 16:43:41
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 16:43:41