Erika Elizabeth Landa Garcia
TT40226 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Elizabeth Landa Garcia | ||
| Celular | 7551309221 | Teléfono Fijo | S/N |
| erikat_1178@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-26 11:41:37 | Fecha Cierre | 2016-08-26 11:46:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:04:00 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica realizo su deposito el día de hoy por $357 a las 11:38 am en HSBC. por la ventas del día de ayer |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-26 11:46:48
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-26 11:46:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-26 11:46:48
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-26 11:46:48
Me comunico con la contadora America e indica que ya tiene identificado el deposito y procede a activar el Pv, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-26 11:46:43
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-26 11:46:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-26 11:42:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-26 11:42:48