MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
TT40199 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE | ||
| Celular | 4773803428 | Teléfono Fijo | 4777077440 |
| PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-26 08:33:14 | Fecha Cierre | 2016-08-26 08:37:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su deposito el día 24/08/2016 por la cantidad de $100 y el día 25/08/2016 $60 en el banco de HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 08:37:24
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 08:37:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 08:37:24
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 08:37:24
El CP Aaron indica que se transfiera llamada ya que dese hablar con el PV, se realiza trasferencia de llamada y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 08:37:09
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 08:37:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 08:36:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-26 08:36:27